Política de Privacidade
Atualizada em 5 de novembro de 2026.
Esta política explica como a THR Solutions trata os dados de quem visita o site thrsolutionsbr.com.br e entra em contato pelo WhatsApp, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem é o responsável
THR Solutions, R. Padre Manoel Nóbrega S/N, KM 288, Praia Grande (SP). Contato sobre dados pessoais: thiago.rezende@thrsolutionsbr.com.br.
Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome, número de WhatsApp e os tipos de container que você marcar no formulário que abre antes da conversa.
- Gravação de navegação: registramos as páginas visitadas, o tempo em cada uma, até onde você rolou, os botões clicados, o tipo de aparelho e o site ou anúncio de onde você veio, incluindo parâmetros de campanha (UTM e gclid). Esse registro não inclui nada que você digite.
- Dados técnicos do contato: endereço IP e navegador usados ao enviar o formulário.
- Identificadores do navegador: cookies e armazenamento local usados para lembrar que você já falou conosco, ligar sua navegação ao seu contato e medir anúncios, inclusive os cookies do Google.
- Conversa no WhatsApp: o que você escreve fica no WhatsApp, sujeito também aos termos do próprio WhatsApp.
Não coletamos dados de pagamento nem documentos pelo site.
Para que usamos
- Responder ao seu pedido de orçamento ou dúvida e dar sequência ao atendimento.
- Organizar os contatos num painel interno de atendimento, para ninguém ficar sem resposta.
- Entender quais páginas e anúncios geram contatos, para melhorar o site e investir melhor em publicidade.
- Informar ao Google que um contato ou uma venda aconteceu, para medir e otimizar campanhas.
Base legal
O contato é feito a seu pedido, para tratar de um possível negócio (LGPD, art. 7º, V). A medição do site e dos anúncios se apoia no nosso interesse legítimo (art. 7º, IX) e no seu consentimento ao continuar no formulário (art. 7º, I). Você pode retirar o consentimento quando quiser.
Com quem compartilhamos
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Google (Google Ads e Google Analytics) | Medir visitas, contatos e vendas vindos de anúncios e da busca. Enviamos o evento junto com nome e telefone em formato criptografado (hash), que o Google usa só para associar o evento a uma conta. |
| Google AdSense | Publicidade. O Google pode usar cookies para exibir anúncios e medir o resultado deles. |
| WhatsApp (Meta) | Canal da conversa. |
| HostGator | Hospedagem do site e do banco de dados onde ficam os contatos e a navegação. |
| Todo Mundo Conectado (TMC) | Agência que mantém o site, o painel de atendimento, a medição dos anúncios e o aviso de novo contato enviado à nossa equipe pelo WhatsApp. |
Não vendemos seus dados. Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
Por quanto tempo guardamos
- Contatos: enquanto houver relacionamento comercial ou até você pedir a exclusão. Contato arquivado pela equipe é excluído em 90 dias.
- Registro de navegação: 30 dias. Quando ligado a um contato, até 180 dias. Depois ficam só números agregados, sem ligação com uma pessoa.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, exclusão, portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos, além de retirar o consentimento. Escreva para thiago.rezende@thrsolutionsbr.com.br com o nome e o WhatsApp usados no contato. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
Cookies
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Sem eles o site continua funcionando, mas o formulário volta a aparecer a cada contato e a medição dos anúncios fica menos precisa.
Mudanças
Se esta política mudar, a nova versão fica nesta página com a data de atualização.